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2021年句容市12345公共服务热线公开招聘话务员公告(招6人)

来源:句容招聘网 时间:2021-09-08 作者:句容招聘网 浏览量:

因工作需要,经批准,面向社会公开招聘12345公共服务热线话务员6名,现将有关事项公告如下:


一、岗位职责
1、代表政府受理、解答群众通过电话、微信、网络等方式提交的咨询、建议和投诉;

2、与政府相关部门沟通,跟进、回访市民诉求解决情况,完成12345热线中心安排的其它相关工作。


二、招聘条件
1、遵守宪法和法律,拥护中国共产党领导,具备较高的政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为句容市民服务
2、具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强,能够适应24小时轮班的工作要求;
3、身体健康,有适应岗位要求的身体条件;
4、年龄在18周岁以上、35周岁以下(1985年9月1日至2003年8月31日之间出生),男女不限,户籍不限,开考比例不限,全日制大专及以上学历,专业不限;
5、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧,会讲普通话,懂句容话;
6、了解句容各镇、街道的管辖范围,对市区道路地名较为熟悉;

7、具备良好的电脑操作技能,中文输入熟练。


三、报名及资格审核
采用现场报名的方式进行。根据新冠肺炎疫情防控最新要求,报名人员报名时需佩戴口罩、体温不超37.3℃并出示健康码(绿码)和行程卡(无中风险及以上地区行程)。
1、报名时间:即日起至9月10日。
2、报名地点:句容市龙锦新天地1号楼10楼华阳劳务公司。
3、报名需提交的材料:《2021年句容市12345公共服务热线公开招聘话务员报名表》(见附件)、身份证、户口簿、学历证书等相关材料的原件和复印件,本人近期1寸照片2张。
应聘人员须如实填写报名表的各项信息。招聘单位对照岗位所要求的资格条件,对应聘者提交的报名材料原件进行审查,并留存复印件。不合格者,取消报名资格。

咨询电话:0511-87263899,18151911501


四、考试方式
考试由笔试和面试两部分组成。
1、笔试。资格审查通过后进入笔试,内容为综合知识。
2、面试。笔试结束后,按不超过招聘岗位计划数3倍的比例和由笔试成绩从高分到低分的顺序,确定进入面试人员(比例内末位同分的,则一并进入面试)。面试为结构化面试,主要考察应聘人员的语言表达能力、综合分析能力、组织协调能力、人际交往技巧、情绪稳定性及举止仪表等。
笔试和面试均采取百分制。总成绩按照笔试、面试各占50%的比例折成百分制合成计算。考试总成绩以60分为最低合格线,达不到最低合格线者不予录用。

笔试和面试时间地点将另行通知。


五、其他事项
1、句容市12345政府公共服务热线采取劳务派遣形式,受聘的话务员与句容市华阳劳务服务有限公司签订劳务派遣合同。
]2、话务员上岗前须接受岗位培训培训期为两个月,培训期间工资按当前最低工资标准发放。培训期满,经业务考核合格后办理正式录用手续。因培训不合格或培训期间放弃形成的岗位空额,在报考同一岗位的总成绩合格人员中,按总成绩从高分到低分的顺序,依次递补。
3、各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家和单位有关规定执行。
4、工作时间:轮班制。分早班、中班、夜班,平均每周工作时间不超过四十小时,具体工作时间按照统一排班表执行。


报名表.doc


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